ІТС – підтримка користувачів продуктів BAS

Інформаційно-технологічний супровід (ІТС) для користувачів платформ BAS призначений для гарантій регулярного оновлення, консультацій і систематичної перевірки коректності роботи конфігурації вашого програмного продукту. При наявності договору на ІТС з нашою компанією ви отримаєте весь набір послуг, спрямованих на підтримку рішень BAS в актуальному і працездатному стані, розвиток функціоналу, надання інформаційної та консультаційної підтримки, а також введення в експлуатацію сервісів. Що необхідно для регулярного супроводу:

1. Ви використовуєте ліцензійні програми BAS.
2. Наявність договору на супровід (ІТС).
3. Ви авансом оплачуєте право отримання сервісів і послуг відповідно до обраного тарифного плану.

Що надає наша компанія в рамках регулярного супроводу:

1. Ми з встановленою періодичністю надаємо перелік послуг і сервісів, згідно договору.
2. Набір послуг супроводу визначається одним з тарифних планів, обраних спільно з вами.
3. Тарифні плани включають в себе послуги і сервіси BAS.
4. Після закінчення кожного місяця, ми визначаємо фактичний обсяг послуг і сервісів, використаних вашою компанією. Якщо обсяг більше тарифного плану, виставляється рахунок на доплату. Невибраний обсяг місяці згорає.
5. Наш менеджер незалежно від періодичності надання послуг, зв’язується з вами не рідше одного разу на місяць.

Переваги ІТС

Укладаючи договір на супровід (ІТС), ви:

• Будете впевнені в легальності отриманих оновлень.
• Отримаєте доступ до знань, накопичених методистами та експертами в різних областях обліку.
• Будете впевнені, що у персоналу є інформаційна база, щоб ефективно працювати в програмах, максимально використовуючи потужний функціонал.
• Будете в курсі змін законодавства та їх відображення в програмах.
• Зможете отримувати консультації у провідних фахівців фірми.
• Отримаєте кваліфіковану допомогу по установці, оновлень програм і підключення всіх інформаційних ресурсів фірми.

В послуги ІТС входить:

• Установка останніх релізів платформи BAS.
• Діагностика стану, поновлення та створення резервних копій баз даних.
• Налагодження та перевірка доступу до Інтернет-версії ІТС Україна, Сервісу здачі електронної звітності «Звіт», ресурсу Підтримка користувачів, навчання по їх використанню.
• Групове, індивідуальне (корпоративне) або віддалене навчання роботі з інформаційною системою ІТС Україна.

ІТС від сертифікованого партнера – компанії “Бізнес планування”

Компанія Бізнес планування підтверджує високий рівень обслуговування і відповідає всім вимогам фірми по сертифікованої підтримки користувачів в рамках інформаційно-технологічного супроводу користувачів (ІТС). Замовивши ІТС у компанії Компанія Бізнес планування, ви отримуєте.

• Багаторівневу підтримку.
• Команду кваліфікованих професіоналів.
• Гарантію дотримання стандартів якості обслуговування.
• Індивідуальний підхід і увага до кожного клієнта.
• Багатоканальну доставка (кур’єр, пошта, інтернет).

Ви можете зв’язатися з нами за телефонами: +38 (067) 401 24 13 та +38 (066) 197 40 49 або тут.