
ІТС – підтримка користувачів продуктів BAS
Інформаційно-технологічний супровід (ІТС) для користувачів платформ BAS призначений для гарантій регулярного оновлення, консультацій і систематичної перевірки коректності роботи конфігурації вашого програмного продукту. При наявності договору на ІТС з нашою компанією ви отримаєте весь набір послуг, спрямованих на підтримку рішень BAS в актуальному і працездатному стані, розвиток функціоналу, надання інформаційної та консультаційної підтримки, а також введення в експлуатацію сервісів. Що необхідно для регулярного супроводу:- Ви використовуєте ліцензійні програми BAS.
- Наявність договору на супровід (ІТС).
- Ви авансом оплачуєте право отримання сервісів і послуг відповідно до обраного тарифного плану.
- Ми з встановленою періодичністю надаємо перелік послуг і сервісів, згідно договору.
- Набір послуг супроводу визначається одним з тарифних планів, обраних спільно з вами.
- Тарифні плани включають в себе послуги і сервіси BAS.
- Після закінчення кожного місяця, ми визначаємо фактичний обсяг послуг і сервісів, використаних вашою компанією. Якщо обсяг більше тарифного плану, виставляється рахунок на доплату. Невибраний обсяг місяці згорає.
- Наш менеджер незалежно від періодичності надання послуг, зв’язується з вами не рідше одного разу на місяць.
Переваги ІТС
Укладаючи договір на супровід (ІТС), ви:- Будете впевнені в легальності отриманих оновлень.
- Отримаєте доступ до знань, накопичених методистами та експертами в різних областях обліку.
- Будете впевнені, що у персоналу є інформаційна база, щоб ефективно працювати в програмах, максимально використовуючи потужний функціонал.
- Будете в курсі змін законодавства та їх відображення в програмах.
- Зможете отримувати консультації у провідних фахівців фірми.
- Отримаєте кваліфіковану допомогу по установці, оновлень програм і підключення всіх інформаційних ресурсів фірми.
- Установка останніх релізів платформи BAS.
- Діагностика стану, поновлення та створення резервних копій баз даних.
- Налагодження та перевірка доступу до Інтернет-версії ІТС Україна, Сервісу здачі електронної звітності «Звіт», ресурсу Підтримка користувачів, навчання по їх використанню.
- Групове, індивідуальне (корпоративне) або віддалене навчання роботі з інформаційною системою ІТС Україна.
ІТС від сертифікованого партнера – компанії “Бізнес планування”
Компанія Бізнес планування підтверджує високий рівень обслуговування і відповідає всім вимогам фірми по сертифікованої підтримки користувачів в рамках інформаційно-технологічного супроводу користувачів (ІТС). Замовивши ІТС у компанії Компанія Бізнес планування, ви отримуєте.- Багаторівневу підтримку.
- Команду кваліфікованих професіоналів.
- Гарантію дотримання стандартів якості обслуговування.
- Індивідуальний підхід і увага до кожного клієнта.
- Багатоканальну доставка (кур’єр, пошта, інтернет).